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ご利用ガイド

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ご注文からお届けまでの流れ

１商品を選んでカートへ: 商品ページで商品の詳細をご確認ください。
商品が決まりましたら「カートに入れる」ボタンを押し、注文手続きへ移ります。
続けてお買い物をされる方は「お買い物を続ける」ボタンを押してください。
２注文手続きをする: 会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力してログインしてください。
会員以外のお客様は、「会員登録」ボタンを押して、お客様の情報を入力してください。
※会員登録をしなくても注文できます。
お客様情報、お支払い方法をお選びください。
確認ボタンを押すと確認画面が出ますので、間違いのないよう確認し、注文を確定します。
３ご注文内容確認メール: ご注文直後すぐに、ご注文の確認メールが当店のアドレス【order@shinwa-gag.net】より送信されます。
ご注文内容の確認と合わせて、ご注文が正常に届いていることをお知らせする自動送信メールになっております。内容をお確かめの上、保管下さい。
メールが届かない場合は、正常にご注文が完了していない場合がございます。
また、迷惑メール対策等で、ドメイン指定などメールの受信を制限されているお客様は、以下のメールを受信できるように設定変更してください。
order@shinwa-gag.net
※メールが届かない場合はお手数ですが当店までご連絡いただきますようお願い致します。
４お客様担当からご注文の確認: 通常ご注文から翌営業日以降に、当店より正式にご注文の確認とお礼メールをお送りしております。
ご注文内容に不備がある場合、当店よりメール又はお電話をさせていただきます。
ご返信いただき、ご注文内容が整いましたら商品の準備に取り掛かります。
５発送通知メール: 在庫商品の場合、ご注文翌日より5営業日以内に発送通知メールをお送り致します。
取寄せ品につきましては、メーカー在庫のない場合を除き、通常ご注文翌日より7営業日以内に発送致します。

お支払い方法

クレジットカード決済、銀行振込よりお選び頂けます。

クレジットカード決済

ご利用いただけるカード: ・VISA
・マスター
・JCB
・アメリカンエキスプレス
・ダイナーズクラブ
お支払回数: ・ご一括払い
・分割払い（2/3/5/6/10/12/15/18/20/24）
・リボルビング払い

クレジットカードの決済は、ご注文された商品の納品後、通常２週間以内に処理いたします。お引き落とし日時は、ご利用のクレジットカードの締め日や契約内容により異なります。詳しくはご利用のクレジットカード会社に直接お問合せください。

銀行振込

振込先: ・みずほ銀行　平野支店　当座 0010930
・振込先受取人名　カ）シンワ

※銀行振込でのお支払いの場合は、恐れ入りますが前払いとさせていただきます。

※振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

※入金時の名義は必ずご注文時のお名前でお願いいたします。違う名義でお振込みの場合、ご本人様確認が取れるまで発送が保留となってしまいますので、よろしくお願いいたします。

送料について

宅配便

沖縄	福岡佐賀大分長崎	熊本宮崎鹿児島	徳島香川愛媛高知	鳥取岡山島根広島山口	大阪兵庫京都奈良滋賀和歌山	愛知三重岐阜静岡	長野富山石川福井	東京神奈川埼玉千葉山梨新潟	茨城栃木群馬	宮城山形福島	青森秋田岩手	北海道
別途	1,200	1,400	1,100	1,000	900	1,000	1,000	1,200	1,200	1,400	1,400	別途

※1回のご注文が11,000円以上の場合は送料無料となります。

※但し離島及び一部地域の送料は別途受注確認メールでお知らせいたします。

発送について

お届け時間
【ヤマト運輸・佐川急便の時間指定に準じます】

※当店は海外への配送は行っておりません。
日本国内の配送のみとなります。

返品・交換について

商品がお手元に届きましたら、すぐに、注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。
営業時間外のお問合せは翌営業日以降の処理となります。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後3日以内にご連絡下さい。
すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
商品のご返送先はご連絡時にお伝えします。
メールでお問い合わせの場合は、必ずお名前、ご住所、お電話番号、ご注文番号（ご注文時に自動配信されるメールの件名に記載されています）も併せて記載の上、お問い合わせ下さい。
記載が無い場合はご返事が大幅に遅れる場合がございます。
返品・交換に伴う配送料金及び手数料は、お客様にてご負担いただきます。商品代金から振込手数料を除いた金額をお客様の口座へ振込で返金となりますのでご注意ください。（ご返金時の手数料はお客様負担となります）
なお、お届けから3日間以上過ぎますと、返金、返品につましては、ご相談致しかねますのでご了承下さい。
配送途中の破損などの事故がございましたら、当店までご連絡下さい。
送料・手数料ともに当店負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
（但し、在庫がない商品に関しては交換が出来ない場合がございます。）

お問い合わせ

ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡下さい。

電話：06-6709-0855
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